Im Bahn-Rausch

“Nummer statt Schlange” im DB Reisezentrum

Gestern eine Ausgabe von “mobil” bekommen und mal durchgelesen und dabei einen interessanten Artikel entdeckt. Ich tippe ihn einfach mal ab, ist wirklich interessant, sollte man lesen ;)

Von den Briten unterscheiden sich die Deutschen unter anderem dadurch, dass sie nicht sonderlich gerne Schlange stehen. Um das Warten vor den Fahrkartenschaltern angenehmer und entspannter zu machen, installiert die Bahn in großen Reisezentren seit Anfang Januar sogenannte Aufrufsysteme. “Einfach gesagt: Unsere Fahrgäste ziehen einen Zettel mit einer Nummer und werden über ein großes Display darüber informiert, wann welcher Schalter für sie frei wird”, sagt der DB-Vertriebschef Jürgen Büchy. “Wir haben das System in Ingolstadt getestet und stießen bei unseren Kunden auf durchweg positive Resonanz.”
Nach dem erfolgreichen Pilotprojekt in Bayern › Weiterlesen…